Storingen aan Rational combi-steamers
Indien u een storing heeft aan uw Rational combi-steamer kunt u deze rechtstreeks telefonisch melden.| Land | Telefoonnummer (24/7 bereikbaar) |
|---|---|
| Nederland | +31 (0)546 - 54 60 00 |
| België | +32 (0)376 - 00 37 0 |
Rational dienstverlening is uw zekerheid
Zelfs op het vlak van service weigert Rational toegevingen te doen. Omwille van het specifieke karakter van de sector waarin u actief bent, beschouwt Rational het als een erezaak om u ten allen tijde te kunnen helpen. Uw efficiëntie, veiligheid én rendement staat of valt met een betrouwbare en degelijke back-up.24 uur per dag, 7 dagen per week
De Rational helpdesk en technische dienst zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u beschikbaar. Van waar of wanneer u ook belt, u wordt steeds binnen kantooruren in 3 à 4 uur geholpen. Dat betekent niet alleen dat er binnen die tijd iemand bij u langskomt. Rational garandeert u dat u na het bezoek gewoon verder kunt werken, desnoods met een vervangtoestel.
Nooit wachten op vervangstukken
U kent het wel: een onderdeel is aan vervanging toe. Iemand komt de diagnose stellen en dan moet u vol ongeduld wachten tot deze stukken aankomen en iemand ze komt installeren. Niet zo bij Rational, want mobiele techniekers hebben op ieder moment van de dag àlle mogelijke onderdelen in hun servicewagen klaarliggen.Geen weekendtarief
Omdat Rational weet dat de kans groot is dat er servicewagens in het weekend moeten uitrukken, opteert Rational ervoor om voor haar dienstverlening geen verhoogd weekendtarief aan te rekenen.Servicecontract
Bij de aanschaf van uw Rational is het mogelijk om een 2 of 5 jaar garantie af te sluiten. Wij bevelen daarnaast aan om een servicecontract af te sluiten. Dit zijn uw voordelen:- Maximale bedrijfszekerheid
- Eén servicenummer (dag en nacht bereikbaar)
- Rechtstreeks contact met onze service helpdesk
- Altijd de meest recente software (kook-o-theek) voor uw oven ClimaPlus + SelfCooking Center + VarioCooking Center (gratis updates)
- U hoeft niet vooruit te betalen, de kosten worden pas na uitvoering van de werken gefactureerd
- Regelmatig deskundig advies over het gebruik en het onderhoud van uw Rational Combi Steamer
- Een goed onderhouden toestel garandeert bij vervanging betere overnameprijzen